Caizon fonctionne-t-il vraiment sans internet ?
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Oui, avec la version installée. Caizon s'installe sur votre ordinateur Windows avec un serveur local intégré et une base de données locale. En cas de coupure internet, vous continuez à encaisser, gérer les commandes et afficher l'écran cuisine normalement. La connexion n'est nécessaire que pour les mises à jour, les écrans distants et la commande en ligne. La version 100 % en ligne, elle, nécessite une connexion internet.
L'application est-elle conforme à la loi anti-fraude française (NF525) ?
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Caizon implémente les exigences techniques de la loi du 1er janvier 2018 : chaîne cryptographique des tickets (hachage séquentiel), horodatage d'intégrité, immuabilité des données de vente, et Z-Report journalier. Le processus de certification officielle NF525 est en cours. Pour les assujettis TVA en France, nous recommandons de suivre l'avancement de la certification.
La livraison et la fidélité sont-elles incluses ?
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Ce sont des modules activables selon votre licence, comme le reste de la plateforme. Ils ne sont pas nécessairement inclus dans l'offre Essentiel. Précisez votre besoin lors du contact et nous les intégrons à votre devis.
Puis-je piloter plusieurs établissements avec Caizon ?
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Chaque établissement dispose de son propre espace sécurisé (base de données et configuration isolées), déployé rapidement, et plusieurs postes d'un même site se synchronisent en temps réel. Un tableau de bord unique consolidant plusieurs établissements pour un même groupe est à l'étude. Parlons-en si c'est votre besoin.
Puis-je utiliser Caizon pour un restaurant et une boutique retail ?
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Absolument, c'est l'une des forces majeures de Caizon. L'assistant de configuration vous propose deux modes : restauration (avec plan de salle, commandes, KDS) et commerce de détail (catalogue, stock, caisse rapide). Vous pouvez activer les deux sur un même compte ou configurer chaque établissement selon son activité.
Mes données appartiennent-elles vraiment à mon entreprise ?
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Oui, totalement. Avec la version installée, la base de données est sur votre ordinateur. Avec la version en ligne, elle est hébergée par Caizon dans un espace isolé, propre à votre établissement, et sauvegardée chaque jour ; Caizon n'y accède que pour la maintenance et le support, dans le respect du RGPD. Dans les deux cas, vous restez propriétaire de vos données : l'export comptable (FEC, JSON structuré) est disponible à tout moment depuis le module Historique, et vous conservez l'intégralité de vos données en cas de résiliation.
Comment se passe l'installation ?
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L'installation se fait via un exécutable Windows (installer NSIS ou portable EXE). Après installation, un assistant de configuration en 4 étapes vous guide : choix du pays, type d'établissement, informations légales, création du compte administrateur. Durée estimée : moins de 10 minutes. Un guide d'installation détaillé est fourni avec chaque licence.
Puis-je tester avant d'acheter ?
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Oui. Contactez-nous via le formulaire pour recevoir le lien de téléchargement de la version d'essai (Windows .exe) accompagné du manuel d'utilisation complet. Vous testez l'intégralité des fonctionnalités sur votre propre machine, avec vos propres données, sans aucune limite artificielle. Durée d'essai : 7 jours. Après essai, nous établissons un devis adapté à votre configuration.
